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Política de Envio
Prazo
Nosso prazo de envio é de 2 a 30 dias úteis, mediante a confirmação do pagamento.
Nota: Postagens para o Rio De Janeiro ou áreas Militares com restrição:
-Alguns bairros do Rio de Janeiro têm entregas restritas, é de total responsabilidade do comprador ter ciência dessa restrição, o item pode não ser entregue e ser encaminhado para uma agência mais próxima, para que seja retirado pelo comprador com a apresentação de documentos, o mesmo serve para áreas Militares com restrição.
Política de reembolso
- Cada item tem seu tempo de garantia descrito no própria embalagem.
- A garantia se limita apenas a defeito de fabricação, caso o produto apresente defeito o mesmo será trocado por um novo ou dependendo da situação o item será reparado na assistência técnica.
- A garantia não cobre mal uso, queda, exposição a umidade e tudo o que possa descaracterizar o defeito de fabricação, em caso de produtos com selo ou lacre o mesmo deve estar intacto sem sinais de violação ou remoção, caso contrário o item perderá automaticamente a garantia.
Política de cancelamento/devolução/troca
Cancelamento
A política de cancelamento de contrato respeita o Código de Defesa do Consumidor, garante o cancelamento a partir da contratação até a aprovação formal da prova virtual/presencial, retendo-se 40% do valor total do pedido por conta dos serviços efetuados. Após o início da produção, todos os custos serão efetivados impossibilitando a devolução de valores pagos. Em caso de impossibilidade de realização do produto por falta de algum item descrito no orçamento, este poderá ser substituído por algum similar do mercad
Garantia:
- Cada item tem seu tempo de garantia descrito no próprio anúncio.
- A garantia se limita apenas a defeito de fabricação, caso o produto apresente defeito o mesmo será trocado por um novo ou dependendo da situação o item será reparado na assistência técnica.
- A garantia não cobre mal uso, queda, exposição a umidade e tudo o que possa descaracterizar o defeito de fabricação, em caso de produtos com selo ou lacre o mesmo deve estar intacto sem sinais de violação ou remoção, caso contrário o item perderá automaticamente a garantia.
Devoluções em caso de produtos com defeitos ou entrega produto diferente do comprado:
- Caso o cliente receba um produto com defeito ou diferente do que comprou, pedimos que nos comunique por e-mail sobre o ocorrido.
- Todas as devoluções devem ser por PAC e com seguro, ficará por custeio do cliente caso o mesmo envie por Sedex.
- O item deve ser devolvido na mesma embalagem externa e bem embalado.